Após o trágico incidente envolvendo o cão Joca, um golden retriever que foi inadvertidamente encaminhado para o aeroporto errado, a Gol Linhas Aéreas tomou a decisão de suspender, por um período de 30 dias, a comercialização e transporte de cães e gatos nos porões das aeronaves. Esta medida, conforme comunicado oficial da empresa, também impacta os passageiros que habitualmente transportam seus animais de estimação na cabine. O período de suspensão, que abrange desde quarta-feira (24) até 23 de maio, será dedicado integralmente pela companhia para concluir a investigação sobre o incidente envolvendo o golden retriever.
Joca, um cão de 4 anos de idade, estava programado para viajar de São Paulo (Aeroporto de Guarulhos) para Sinop, no Mato Grosso, acompanhado por seu tutor, João Fantazzini. Devido ao seu porte grande, pesando 47 kg, Joca não pôde ser acomodado debaixo do assento da cabine e, portanto, foi despachado em uma caixa apropriada para transporte no porão, juntamente com a bagagem dos passageiros.
A morte de Joca foi confirmada por uma veterinária, que emitiu um laudo descrevendo o óbito como “parada cardiorrespiratória, com a causa ainda a ser esclarecida”. Um vídeo gravado pela mãe de João viralizou nas redes sociais, mostrando o tutor ao lado do cachorro já falecido no terminal de cargas de Guarulhos.
Para os passageiros que tinham viagens programadas durante o período de suspensão, a Gol oferece a opção de reembolso total do valor pago pelo transporte do animal pela GOLLOG Animais. Aqueles que adquiriram o serviço Dog&Cat + Espaço também podem solicitar o reembolso da passagem. Além disso, a companhia permite a remarcação da viagem sem custo adicional para uma data posterior ao término da suspensão, até o dia 31 de dezembro deste ano.
Os passageiros que já realizaram a viagem e necessitam retornar durante o período de suspensão são orientados a entrar em contato com a empresa para resolver as questões relacionadas ao atendimento.
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